尽管这样,很多厂家还是希望在发货前再次确认新机器是否准确符合以前商定的标准。这就是工厂验收测试(FAT)的必要性,为此,我们的客户亲临克朗斯工厂,仔细检查“他们的”机器,确认无误之后这个数吨重的庞然大物才能开启前往用户工厂的旅程。
“简单快速地建立新模式”
2020年春季出现重大转折:全球旅行禁令导致不再可能前往工厂,我们内部的新冠防护规定也不允许外部验收小组进入我们的车间。幸运的是,很快就出现了替代方案:我的勤劳同事Markus Müller、Oliver Riedhammer、Martin Heimerl和Michael Schuster在几个星期内设计出一套方案,不需要到达现场就能完成一套组合机的工厂验收测试。现在,依据这种模式的远程工厂验收测试也适用于灌装机、吹瓶机、贴标机和流程设备。
这个过程非常简单:我们的同事利用一部手机和一个固定手机的三脚架在现场拍摄。客户还是通过Microsoft Teams实时接入车间现场。除了来自技术部门的工厂验收测试专家,项目经理也参与其中,他扮演主持人的角色,负责给客户讲解现场情况。两人均配备常规的头戴式受话器 — 根据机器的声音强度确定是否开启降噪功能。其他同事为他们提供帮助,例如,操作机器,添加瓶坯、瓶子和商标。